濟(jì)南家政介紹高齡老人中，有10%以上臥床，需要護(hù)理服務(wù)。因此，對(duì)于保姆來(lái)說(shuō)，協(xié)助老人活動(dòng)四肢，給他們喂飯喝水，幫助他們上廁所，就屬于最基本的護(hù)理服務(wù)，而要做好這些服務(wù)，最好能有一定的護(hù)理知識(shí)，尤其在防止臥床老人生褥瘡等疾病上，這點(diǎn)更是必要。

濟(jì)南家政提醒由于身體機(jī)能退化，老人不僅患病多，恢復(fù)也比年輕人慢得多。這時(shí)，老年人就需要一些更專(zhuān)業(yè)的理療服務(wù)，甚至需要使用一些功能性的恢復(fù)器械。所以，保姆應(yīng)該多少懂點(diǎn)理療知識(shí)，了解器械的功能，知道如何使用。

濟(jì)南家政介紹老人心里的寂寞同樣需要由保姆化解，但是高齡老人往往視力不好，聽(tīng)力也出現(xiàn)衰退，甚至不少已經(jīng)耳聾，因此，高齡老人的保姆最好能夠善解人意、口齒清晰，有一定的文化。

濟(jì)南家政談到對(duì)于只會(huì)說(shuō)方言的老人，不僅要求保姆能夠聽(tīng)懂老人的話(huà)，最好還應(yīng)該會(huì)說(shuō)方言。因?yàn)椴还苁桥憷先苏f(shuō)話(huà)、聊天、講故事，還是給老人讀報(bào)解悶兒，能夠用老人的家鄉(xiāng)語(yǔ)言說(shuō)話(huà)，都會(huì)在無(wú)形中降低雙方的陌生感，增添親近感。對(duì)于脾氣不太好的老人，要求保姆最好能懂點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)。