崗位職責:
1.接聽客戶來電,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,維護客戶關系;
2.記錄并反饋客戶問題,跟進問題解決情況;
3.定期進行電話回訪,收集客戶反饋意見。
任職要求:
1. 有良好的溝通能力和耐心,普通話標準;
2. 熟練操作辦公軟件,能夠快速準確地輸入信息;
3. 有客服工作經驗,熟悉電話客服流程;
4. 有良好的團隊協(xié)作精神,能適應輪班工作制度。
福利待遇:
1. 薪資結構:底薪+績效獎金;
2. 工作時間:倒班,具體根據公司安排;
3. 享有婚假產假、帶薪年假等;
4. 提供員工培訓,提升個人技能;
5. 提供午餐補貼,交通補貼。
3棟9樓
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